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工作中与同事相处有时候怎么拒绝对方

作者:栋科软件2019-10-09 17:46:1783

虽然工作已经太忙了,但是当同事们寻求你的帮助时,他们不好意思说不。那些害怕被拒绝的人大多担心伤害同事的感情,或者认为对方在寻求帮助时高度自视甚高。如果他们不同意,他们可能显得无能。我们怎么能拒绝对方而不伤害自己的感情呢?


QQ截图20191009174454.jpg

这篇文章摘录如下:


1.做好心理建设


职业心理学专家认为,每个人都必须首先承认自己拒绝他人的权利。其次,找一个你可以畅所欲言的地方,考虑谈话的时间。接下来,我想知道我想拒绝请求的哪一部分,并提前准备一条信息,明确传达“我无法帮助您完成这一部分,但如果我将其更改为...我可以帮你。”最后,想象消息传递后会发生什么。


2.查找“是/否”以外的选项


当同事请求帮助时,他或她只能有意识地接受或拒绝。没有改变的余地,这也是人们不能拒绝的原因之一。事实上,只要你把拒绝某人的请求看作是与对方的谈判,你就能够打破心理障碍,并且不那么难开口。


假设对方请求的总接受度为100%,总拒绝度为0%,那么尝试向对方提出90%、70%或50%的计划。您可以评估请求的“内容”、“截止日期”和“数量”。例如,90%的接受是“如果最后期限延长3天”。70%的人接受“不可能成为项目经理,但参与项目没有问题”。


3.拒绝前表达感激,拒绝后道歉


拒绝也有一套固定的模式:首先,用感激的语气感谢对方的邀请;然后缓冲句“对不起”和“后悔”被用来继续,这样对方在心理上准备被拒绝。接下来,给出理由并明确拒绝:“我不能参加,因为那天我有个约会。”


如果拒绝是一个相对不重要的邀请(比如一顿饭),就说今天不方便。但是如果你想拒绝额外的工作,你必须给出今晚不能加班的具体原因。最后,不要忘记加上道歉和希望维持关系的结尾:“我真的很抱歉,如果我还有机会,我会非常乐意参加。”


4.通过电话或电子邮件拒绝应该非常温和。


电话交流看不到说话者的表情和动作。有时候,即使说话者很有礼貌,对方也会认为你的态度很强硬。因此,在打电话时,添加一个缓冲句,以尽可能地考虑对方的情绪。电子邮件甚至没有声音的节奏。给人们经商的感觉很容易。因此,应该添加情感词汇。


5.面向另一边,放松眉毛


姿势、表情和语调也会给人不同的感觉。拒绝时,尽量面对对方。侧身容易让人产生强烈的警觉感。皱眉也会给人一种消极的印象,最合适的是尽可能有意识地舒缓眉毛,以便说话时表情温和,接近微笑。

声明:文章《工作中与同事相处有时候怎么拒绝对方》为栋科工程有限公司原创文章,转载请注明出处,谢谢合作!
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