团队中如何做沟通很重要!

2022-09-28 15:17:514055

在与同事面对面沟通中,当准备吐槽、准备不屑、准备批评的时候,请收起你的冲动,因为你的那些言论太有杀伤力。也许在你痛快嘴巴的时候,已经伤害了很多人的感情,甚至有的人可能“躺着也中枪”。如果你能尝试用下面的鼓励性沟通方式,你和团队成员将会获得到更多的正能量。


1不要说“但是”,而要说“而且”


当你很赞成一位下属或同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”这样一说,对方从你这里获得的认可感就大打折扣,你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,或许会更好……”


2不要再说“老实说”


部门开会的时候对各种事务进行讨论,你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像是特别强调你的诚意。如果想让别人对你的诚意足够自信,你最好说:“我觉得,我们应该……”


3不要说“仅仅”


如果在大家提供解决策略时,你如此表示:“这仅仅是我的一个建议。”这样一来,你的建议会大大贬值,本来是利于解决问题的一个建议,反而让其他人觉得你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议”,试着把“仅仅”去掉。



4不要说“错”,而要说“不对”


当下属工作失误,你对他说:“这件事是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的挫败和抵触心理,你可以把你的否定态度表达委婉些,讲出你的要求:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”


5不要说“务必”,而要说“请您”


在下属或同事压力已经很大时,你对大家说:“你们务必再设想下……”,这样的口气很难带来高效率,反而会增加压力,使对方产生逆反心理。但反过来,谁会去拒绝一个友好而礼貌的要求呢?所以最好这样说:“请你设想下……”


6说服同事帮忙


“这个报告(任务)没有你不行啦!”以这样的说法请求同事帮忙,一方面能体现出自己的诚意,另一方面也间接体现了你对同事能力的认可,而同事在不否认自己能力的前提下通常会助你一臂之力。